Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nv68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nv68, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy…

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
nv68 Quy định sử dụng dịch vụ nv68
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản nv68 đặt ra nghĩa vụ rõ ràng từ cả hai phía — nền tảng và người dùng. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên hệ khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa đã đăng ký.
Cookie và truy cập Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ nhận thông báo trước khi có bất kỳ thay đổi nào.
Quyền chỉnh sửa thông tin Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ qua email kèm theo ảnh xác minh danh tính hợp lệ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên điện thoại; yêu cầu xác minh tài liệu nên gửi qua email để có hồ sơ theo dõi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập nv68 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc xác minh tài liệu qua email. Phù hợp khi cần lưu lại hồ sơ trao đổi về thay đổi điều khoản.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của nv68 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Không gửi thông tin tài khoản cá nhân qua kênh này.

Thắc mắc về điều khoản nv68

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — về quyền tài khoản, cách điều khoản áp dụng cho giao dịch nội địa, và điều gì xảy ra khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Bước xác minh danh tính yêu cầu tên trên tài khoản nv68 khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo lệnh rút tiền xử lý đúng người.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngừng dịch vụ để xem xét theo điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Không. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình đang sử dụng dịch vụ.