Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách nv68 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hành vi sử dụng trên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
nv68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại nv68

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo bốn hướng rõ ràng: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, kiểm soát tài khoản và quyền xóa dữ liệu. Mỗi hướng đều có quy trình cụ thể để bạn thực sự kiểm soát được thông tin của mình, không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống nv68 được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch lưu trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả sự cố bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng nv68 thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví của bạn với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa trong thời hạn hợp lý theo quy trình của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán hoặc số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ cập nhật.